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Notre service

A travers ce site, Bcn-appartements offre un espace qui permet aux propiétaires d’appartements touristiques à Barcelone de proposer leurs logements. Une fois la réservation effectuée sur Bcn-apartments.com l'utilisateur(client) s’engage dans une relation contractuelle directe avec le propriétaire de l’appartement réservé.
Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre le propriétaire et le client en communiquant les données de réservation au propriétaire de l'appartement choisi et en envoyant un email de confirmation au client.


L'information affichée est verifiée par notre équipe. Nous traitons manuellement le téléchargement des informations de chacun des appartements publiés sur le site afin d'offrir au client un logement de service de haute qualité. Cependant, les propriétaires sont responsables de la mise à jour des dates et disponibilité de l’appartement.
L'agence est responsable en tout temps de la précision et l’integralité de l'information affichée sur le site. La classification a base d'étoiles n'est pas la responsabilité de BCN appartements car elle est fondé sur les avis des clients précédents.

Tarifs

Les prix indiqués sur notre site sont très compétitifs. Tous les prix sur le site sont pour la totalité du séjour, et sont affichés comprenant la TVA et les autres taxes (Sujets aux modifications de ces taxes), sauf indication contraire sur notre site Web ou l'e-mail de confirmation.


Toutes les offres promotionnelles sont marquées comme telles.

Confidentialité et cookies

Bcnapartments.com respecte la vie privée de ses clients. Nous ne fournissons les informations requises par les propriétaires qu’après confirmation de la réservation. Cependant, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations à nos agents representatifs et nos employés en toute intimité et cela toujours dans l'intérêt du client, afin de fournir un meilleur service.Nous utilisons également des cookies sur notre site, afin de fournir un service adapté aux besoins des utilisateurs.

Paiement

Pour garantir la réservation, le paiement de la réservation est effectué sur le site. Une fois le paiement effectué, la réservation est confirmée. Nous vous offrons la possibilité de plusieurs options de paiement:

• Paypal, permet le transfert d'argent entre les utilisateurs qui disposent d’une addresse email. Paypal ne facture pas de paiement à un tiers (le client ne paie pas plus que le prix fixé par Bcn appartements).
• Les cartes de crédit et moyens de paiement émis par une institution financière sont les méthodes les plus courantes pour les achats en ligne grâce à la sécurité et facilité d’utilisation qu’ils offrent.
• • Virement bancaire. Les réservations payées par cette méthode ne seront pas confirmées avant que nous ayons reçu une copie de la confirmation de paiement.
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Nous assurons la sécurité dans tous les modes de paiement disponibles à travers la certification Thawte de sécurité de paiements numériques.

Annulation

L'annulation d'une réservation par le client entraine une pénalité équivalente au montant payé à notre site web pour la réservation.

L'annulation doit toujours se faire parvenir par courriel à info@bcn-apartments.com avec comme sujet « Annuler réservation » et ajouter les détails de réservations comme message.

Toute annulation par le client, y compris en cas de force majeure, sera soumise à cette politique.

Commentaires

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